Это пример страницы.

Обзор

Наша политика возврата и обмена действует в течение 30 дней. Если с момента покупки прошло более 30 дней, мы не сможем предложить вам полный возврат средств или обмен товара.

Чтобы иметь право на возврат, товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Некоторые категории товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты и журналы, возврату не подлежат. Мы также не принимаем товары интимного или санитарно-гигиенического назначения, опасные материалы, а также легковоспламеняющиеся жидкости и газы.

Дополнительные товары, не подлежащие возврату:

  • Подарочные карты
  • Загружаемые программные продукты
  • Некоторые товары для здоровья и личной гигиены

Для оформления возврата необходимо предоставить чек или другое подтверждение покупки.

Пожалуйста, не отправляйте приобретённый товар обратно производителю.

В некоторых случаях возможен только частичный возврат средств:

  • Книги с явными следами использования.
  • CD, DVD, видеокассеты VHS, программное обеспечение, видеоигры, аудиокассеты или виниловые пластинки, упаковка которых была вскрыта.
  • Любые товары, которые находятся не в первоначальном состоянии, повреждены или имеют отсутствующие детали по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
  • Любые товары, возвращённые более чем через 30 дней после доставки.

Возврат средств

После получения и проверки возвращённого товара мы отправим вам электронное письмо с подтверждением его получения. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего запроса на возврат средств.

В случае одобрения возврат средств будет обработан, а соответствующая сумма автоматически зачислена на вашу кредитную карту или исходный способ оплаты в течение установленного срока.

Задержка или отсутствие возврата средств

Если вы ещё не получили возврат средств, сначала проверьте баланс своего банковского счёта ещё раз.

Затем обратитесь в компанию, выпустившую вашу кредитную карту. Возврат средств может отразиться на счёте не сразу.

После этого свяжитесь со своим банком. Обычно требуется некоторое время для обработки возврата средств.

Если вы выполнили все эти действия, но так и не получили возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу .

Товары со скидкой

Возврат средств возможен только за товары, приобретённые по обычной цене. Товары со скидкой возврату средств не подлежат.

Обмен товаров

Мы заменяем товары только в случае обнаружения дефектов или повреждений. Если вы хотите обменять товар на такой же, отправьте нам электронное письмо по адресу и отправьте товар по адресу: .

Подарки

Если при покупке товар был отмечен как подарок и доставлен непосредственно вам, вы получите подарочный сертификат на сумму возвращённого товара.
После получения возвращённого товара подарочный сертификат будет отправлен вам по почте.

Если при покупке товар не был отмечен как подарок или отправитель подарка указал собственный адрес доставки, чтобы позже вручить его вам, возврат средств будет произведён отправителю подарка, и он узнает о вашем возврате.

Возврат товаров по почте

Чтобы вернуть товар, отправьте его по адресу: .

Вы самостоятельно оплачиваете расходы на обратную доставку. Стоимость доставки не возмещается. В случае возврата средств стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.

В зависимости от вашего местоположения срок доставки товара при обмене может различаться.

Если вы возвращаете дорогостоящие товары, рекомендуем воспользоваться службой доставки с отслеживанием отправления или оформить страховку на посылку. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращённый товар.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами по адресу , если у вас возникли вопросы, связанные с возвратом товаров и возмещением средств.